よくあるご質問

ラッピングできますか?

ラッピングサービスは現在準備中です。
備考欄に「ラッピング希望」と記載していただければ簡易的ではありますが無料でラッピングして発送いたします。

商品のサイズ・カラーについて

サイズガイドまたは商品ページに記載されている「サイズ表」を御覧ください。サイズについて迷った時は、お電話またはメールにてご相談にのりますのでお気軽にご連絡ください♪

注文してもメールが届かない場合

ご注文をしていただくとBunBunshopより注文確定メールが届きます。届かない場合は注文履歴より注文状況をご確認ください。
またはお電話でご連絡いただければ対応させていただきます。
以下の設定をしていただくと次回からメールが受信されるようになります。
【携帯電話の場合】 ドメイン指定受信(@bunbun-shop.com)の設定
【パソコンの場合】 迷惑メールボックスの設定の解除
※解除後は、自動的にメールが受信されるようになります。

クレジットカード決済画面に進めない

support@bunbun-shopまでご連絡くださいませ。
至急メールにてクレジット決済案内をさしあげます。

ネームを日本語でいれて欲しいのですが?

申し訳ありません。ネームの文字はデザインによって異なるものの日本語には対応していません。
文字のみ日本語にしたい、という場合にはフォトTシャツとしてお作りもできますのでお問い合わせください。

卸売できますか

実店舗をお持ちのお店でしたら卸売販売いたしておりますので、こちらよりご確認ください。

店舗等で直接商品を見ることはできますか?

インターネットのみのショップになります。
名古屋市のワンドゥさん、299さんでBunBunshop商品を取り扱っていますので、取扱店舗一覧でご覧いただけます。 また、各地イベントにて出店してますのでホームページ新着情報にてお知らせいたします。

商品の受け取り日を指定したいのですが

ご注文時に備考欄へ希望する受け取り日をお書きくださいませ。

届いた犬服のサイズが合いませんでした。交換もしくは返品できますか。

皆さまに安く質のいい商品を提供できるようお客様のご都合によるご返品・ご返金はお受けすることができません。 もしどうしてもという場合にはお電話またはメールにてご相談ください。

配達時間の変更は可能ですか?

もちろん変更可能です! 発送前でしたらメールやお電話をいただければ変更させていただきます。 発送後に変更の場合は、お荷物番号をご確認のうえクロネコヤマトまで連絡していただければ変更可能です。

注文後に支払い方法を変更したいのですが

はい、大丈夫でございます。 メールまたはお電話をいただければ変更させていただきます。

オリジナルデザインをプリントして犬服をつくりたいのですが

はい、ご希望のデザインでお作りいたします。 フォトTシャツとしてデザイン画像を入稿していただくか、メール、お電話でも対応いたします。